Во Владимире начались курсы повышения квалификации для отельеров «Построение системы качества сервиса в отеле».

Во Владимирском государственном университете на кафедре коммерции и гостеприимства начались курсы повышения квалификации «Построение системы качества сервиса в отеле».

Инициатором проведения курсов выступил Туристский информационный центр Владимирской области.

В мероприятии приняли участие администраторы и руководители служб приёма и размещения из Пушкарской слободы, Николаевского посада, Горячих ключей, Ориона и Ажура.

Слушатели программы изучили методику написания стандартов обслуживания, а также на основе анализа отзывов о гостиничных комплексах и отелях выявили способы преобразования стандартного набора услуг в уникальные впечатления для гостей.